01
BTP · Marchés publics
2024
36 M€ de claims pilotés

Colas

Le contexte

Grand marché public d'infrastructure entré en situation contractuelle dégradée. Volume de claims sortants en augmentation, registre des écarts dispersé entre plusieurs acteurs internes, perte de lisibilité globale sur la trajectoire du marché et risque réel de désorganisation du pilotage contractuel.

L'intervention

Reprise en main de la gestion contractuelle d'envergure. Structuration d'un registre des écarts contractuels centralisé et tenu en discipline. Conduite ordonnée des claims selon une méthode qui hiérarchise les enjeux et préserve la cohérence transverse de la position Colas dans une matière hautement adverse.

Travail simultané sur les quatre dimensions du différenciant transversalité — technique (lecture des écarts d'exécution), contractuelle (qualification juridique des claims), organisationnelle (instances de pilotage régulières), humaine (accompagnement des équipes sous pression de litige).

Le résultat

Restauration de la trajectoire contractuelle du marché. Trente-six millions d'euros de claims pilotés avec rigueur méthodologique. Dispositif de pilotage contractuel inscrit dans les outils Colas pour autonomie en sortie de mission, conformément à la doctrine des harmonies d'exécution maintenues.

02
Industrie · Excellence opérationnelle
2024
Audit transverse +
déploiement bonnes pratiques

SPIE

Le contexte

Besoin d'évaluation indépendante de la gestion contractuelle d'un portefeuille industriel multi-projets, avec objectif de déploiement de bonnes pratiques transverses pour amélioration continue.

L'intervention

Audit contractuel d'envergure couvrant le portefeuille, identification des zones de fragilité communes, formalisation d'un référentiel de bonnes pratiques opérationnellement utilisable. Déploiement progressif sur les équipes en charge, avec formation et appropriation par les responsables internes.

Articulation directe entre la lecture juridique des contrats et la transformation du pilotage de projet à l'échelle multi-portefeuille — ce qui exige une transversalité technique-contractuelle-organisationnelle plus poussée que la moyenne des missions d'audit pur.

Le résultat

Référentiel de bonnes pratiques transféré aux équipes SPIE pour appropriation autonome, sans dépendance à une méthode propriétaire extérieure. Le dispositif survit à la mission parce qu'il a été conçu pour s'inscrire dans la durée propre de SPIE.

03
Hydrogène · Micro-ondes
2023-2024
22 M€ industrialisés

Sairem

Le contexte

Programme industriel de machines spéciales à haute technologie pour l'hydrogène. Architecture micro-ondes inédite, fortes contraintes énergétiques et de sécurité industrielle, défi de bascule entre la phase engineering avancée et l'industrialisation effective.

L'intervention

Direction industrielle du programme. Pilotage du cycle complet machines spéciales — engineering, sourcing des composants critiques, fabrication, intégration, commissioning, mise en service, qualification — sans rupture entre les étapes. Coordination des équipes ingénierie, production et qualité dans la durée propre du programme.

Cette mission illustre le différenciant cycle complet machines spéciales sur un terrain d'innovation industrielle de pointe, où la moindre rupture d'interlocuteur entre les étapes du cycle aurait fait perdre des mois de calibration et de cohérence technique.

Le résultat

Vingt-deux millions d'euros industrialisés sur des architectures micro-ondes inédites. Pilotage intégré inscrit dans les comités existants de Sairem, sans création de strate parallèle.

04
Biomasse · Reprise
2022-2023
20 projets redressés
200 k€ à 4 M€ chacun

Compte.R

Le contexte

Portefeuille de vingt projets biomasse en crise simultanée. Dérapages budgétaires, retards multiples, tensions clients sur la majorité des projets, perte du fil global de pilotage transverse, équipes sous tension durable.

L'intervention

Reprise et redressement transverse du portefeuille complet. Diagnostic rapide et hiérarchisation des projets par criticité, replanification individuelle de chaque projet selon une grille commune, négociation client coordonnée, mise sous contrôle financier projet par projet.

Mobilisation poussée de la transversalité du différenciant 03 — la dimension organisationnelle de la priorisation transverse a structuré l'intervention, mais elle ne pouvait s'exercer qu'en lien avec la maîtrise technique de chaque projet, la lecture contractuelle des engagements clients, et la conduite humaine d'équipes étalées.

Le résultat

Vingt projets sortis de la zone rouge, fourchette de redressement de deux cent mille à quatre millions d'euros par projet selon les volumes financiers et la profondeur de la crise initiale. Grille de priorisation transverse conçue pour être tenue par la direction Compte.R après la mission, avec règles d'arbitrage simples et suivi mensuel léger.

05
Logistique automatisée · Retrofit
2017-2021
1,5 M€ d'avenants négociés

Savoye

Le contexte

Chantiers de retrofit logistique bloqués par des situations contractuelles non résolues. Désaccords sur les périmètres techniques et financiers, impasses de négociation, perte du pilotage opérationnel sur les chantiers concernés.

L'intervention

Déblocage des chantiers concernés par requalification des cahiers des charges et négociation des avenants. Restauration du pilotage opérationnel sur chacun des chantiers sortis de l'impasse, retour à l'exécution effective sous contrôle.

Mission qui mobilise la combinaison rare d'une compétence technique solide sur les équipements logistiques retrofit et d'une capacité contractuelle de négociation d'avenant — la dimension contractuelle ne pouvait s'exercer sans la crédibilité technique sur le périmètre des équipements.

Le résultat

Un million cinq cent mille euros d'avenants négociés et formalisés. Méthode de négociation et de formalisation des avenants documentée pour réutilisation par les équipes commerciales et chefs de projet Savoye sur les chantiers ultérieurs.

Chaque mission est différente, mais la doctrine reste la même : préserver les harmonies d'exécution du client, transférer ce qui doit l'être, partir en laissant un système plus stable qu'à l'arrivée.
— Q Consulting

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